Fournisseur historique sur le marché du mobile et internet français, SFR navigue dans un environnement ultra-concurrentiel où Orange, Bouygues et Free imposent leurs stratégies. Malgré une part de marché en érosion, l’opérateur multiplie les formules souvent agressives pour se maintenir.
Nous tenterons de caractériser l’offre à large spectre de cet opérateur, à travers ses forfaits maison et les offres partenaires. Découvrez dans ce qui suit tout ce qui en fait un incontournable dans le paysage du mobile et d’internet en France.
SFR et ses offres maison : revue
SFR est connu pour sa large gamme de formules mobiles et internet à la pointe des innovations du moment. On retrouvera notamment :
- 5G et 4G+ : accès à des données mobiles ultra-rapides et à une couverture étendue, offrant des vitesses optimisées.
- Box Fibre SFR : une connexion internet haut débit avec des options pour la télévision et le streaming, incluant des chaînes TV et des services exclusifs comme SFR Play.
- Formules combinées : La souscription aux packs mobile + box donnent lieu à des réductions, ainsi que des services supplémentaires comme la sécurité internet ou des cadeaux promotionnels.
Par ailleurs, les formules sans engagement classiques de SFR présentent une gamme variée adaptée à différents profils d’utilisateurs. Ces offres incluent en fonction du choix des consommateurs : des appels illimités, des SMS et MMS illimités, un volume de données mobiles important pour vos communications en Europe ou dans les DOM, la SFR TV.
Les meilleurs forfaits du moment chez SFR
Chaque forfait sans engagement est modulable, permettant de choisir des options comme des données illimitées ou un volume de données plus élevé. Ces packages sont parfaites pour ceux qui cherchent des services complets, incluant parfois des réductions sur des produits mobiles ou des promotions partenaires.
Red by SFR : le low-cost ultime de SFR
Les forfaits sans engagement RED se caractérisent par leur simplicité et leur prix attractif. Ces offres sont adressées aux utilisateurs recherchant un service mobile de base avec des appels illimités, des SMS ou MMS illimités, et un volume de données adapté. Ce service mise sur un forfait mobile efficace et personnalisable.
Les meilleurs forfaits du moment chez Red By SFR :
- Forfaits mobiles flexibles : de 1 Go à 200 Go de données mobiles, avec appels/SMS/MMS illimités en France et vers certaines destinations.
- Box internet : fibre ou ADSL, jusqu’à 1 Gb/s, sans engagement, avec option TV en supplément.
- Smartphones & accessoires : achat possible sans engagement et sans frais de livraison.
Les offres Red by SFR sont idéales pour ceux qui ne souhaitent que l’essentiel : un bon réseau et un volume de données suffisant. Les clients peuvent ajuster leurs forfaits en fonction de leurs besoins en données mobiles ou en appels.
NB : Les forfaits Red by SFR sont plus abordables que les forfaits classiques de la maison mère, mais n’incluent pas de services supplémentaires comme l’accès à la TV ou des réductions sur les produits mobiles. Cependant, ils restent une excellente option pour ceux qui privilégient un prix bas et une simplicité d’utilisation.
Partenaires de SFR : des options en croissance
A l’instar de ses concurrents directs comme Orange ou Bouygues Telecom, SFR se renforce aussi avec l’entourage des opérateurs MVNO. De manière générale, ces partenaires offrent des alternatives à plus bas coût que SFR lui-même. Nous allons en parler par ordre chronologique de leur partenariat avec la marque.
Les forfaits mobile Prixtel
Basé à Aix-en-Provence, Prixtel propose des forfaits dits « flexibles », dont le prix peut varier chaque mois en fonction de la consommation réelle de l’abonné . Vous pouvez mettre fin à votre abonnement mobile sans frais quand vous voulez et garder votre numéro de téléphone gratuitement.
Les meilleurs forfaits du moment chez Prixtel :
Les avantages de Prixtel en quelques points :
- Forfait ajustable pour ne payer que ce que vous consommez.
- Engagement écologique avec compensation des émissions de CO2.
- Choix du réseau : SFR ou Orange.
- Transparence : pas de hors forfait, le forfait s’ajuste automatiquement.
- Appels, SMS, MMS illimités.
Avec Prixtel, vous pouvez bénéficier d’un forfait mobile sans engagement, à petit prix, flexible, et neutre en CO2 avec les appels, SMS et MMS illimités, sur les connexions 4G et 5G de SFR. Le tout avec un service client réactif et efficace. Prixtel utilise exclusivement les infrastructures SFR. En choisissant Prixtel, vous payez moins cher votre forfait, vous profitez d’une totale liberté puisque vous pouvez résilier votre abonnement mobile gratuitement à tout moment.
Syma Mobile : que propose ce MVNO ?
Syma Mobile se positionne comme un MVNO axé sur l’international. Si vous avez besoin de rester connecté avec vos proches à l’étranger, Syma Mobile pourrait être une excellente option. Les forfaits proposés incluent des appels vers de nombreuses destinations.
Les meilleurs forfaits du moment chez Syma :
Syma Mobile présente une gamme de forfaits avec des volumes de données allant de 150 Go à 350 Go, et avec des données utilisables en Europe/DOM (32Go ou 35Go). Les appels, SMS et MS sont illimités en France métropolitaine et depuis l’UE/DOM. Sans engagement, ses contrats vous permettant de changer d’offre à tout moment.
Pourquoi choisir Syma Mobile ?
- Appels vers 100 destinations internationales et les mobiles europe inclus.
- Enveloppe de données généreuse (jusqu’à 350 Go).
- Forfaits 5G disponibles.
Syma Mobile utilise le réseau de SFR, assurant une bonne couverture sur l’ensemble du territoire français. Si vous recherchez un forfait mobile avec un accent sur l’international et une bonne qualité de connexion, Syma Mobile pourrait être le bon choix pour vous. Syma Mobile propose des services intéressants pour les voyageurs et les personnes ayant besoin de communiquer régulièrement avec l’étranger.
Les offres Lebara Mobile
Lebara Mobile, présent en France depuis 2010 , est un MVNO qui cible une clientèle internationale en offrant des prix avantageux pour communiquer à l’étranger. Fondée à Londres en 2001, cette marque opère dans plusieurs pays d’Europe, ainsi qu’en Australie et en Arabie Saoudite . En France, Lebara a migré de Bouygues Telecom vers Orange en septembre 2021, puis vers le réseau SFR pendant l’été 2024.
Les meilleurs forfaits du moment chez Lebara :
L’opérateur met l’accent sur la simplicité, la flexibilité et la maîtrise des coûts, avec des formules prépayés sans engagement et des options pour les appels internationaux.
Quels avantages avec Lebara Mobile
- Forfaits prépayés sans engagement
- Appels et SMS illimités vers la France
- Options avec appels vers de nombreuses destinations internationales
- Couverture réseau SFR
- Prix abordables
Lebara se positionne clairement comme un opérateur axé vers l’international. Il propose un service original : le transfert de crédit par SMS, gratuit, à un titulaire d’un numéro Lebara à l’international. Lebara se démarque aussi par son fonctionnement prépayé, évitant ainsi les mauvaises surprises de hors forfait. Ses formules incluent généralement les appels et SMS illimités en France, ainsi qu’une enveloppe de données mobiles pour votre navigation internet. Les installations SFR assurent également à Lebara une bonne couverture du territoire métropolitain.
La Poste Mobile : quelles offres sont proposées ?
La Poste Mobile, adossée à l’infrastructure de SFR, se distingue par une approche combinant la puissance d’un réseau mobile performant et la proximité humaine de La Poste. Avec des conseillers clientèle présents dans près de 10 000 bureaux de poste répartis sur tout le territoire, La Poste Mobile met en place un service unique, où l’assistance en personne est toujours une option. Cela rassure particulièrement ceux qui apprécient un contact direct pour la gestion de leur forfait ou la résolution de problèmes.
Les meilleurs forfaits du moment chez La Poste Mobile :
Les abonnements de La Poste Mobile sont conçus pour répondre aux besoins variés des utilisateurs, allant des formules simples pour les seniors aux bouquets complets pour les familles ou les jeunes connectés.
Les atouts de La Poste Mobile :
- Vaste choix de forfaits sans engagement, bloqués, avec mobile, internet
- Service client accessible par téléphone et en bureau de poste
- Remise pour les clients box SFR
- SMS et MMS illimités
- Option 5G disponible (payante)
En plus des packages traditionnels, La Poste Mobile propose des services comme le recyclage de téléphones, soulignant son engagement envers une approche plus responsable. L’application mobile dédiée facilite la gestion de votre ligne au quotidien, vous permettant de suivre votre consommation, de consulter vos factures et de contacter le service client. En choisissant La Poste Mobile, vous optez pour un opérateur qui valorise la proximité, la simplicité et la qualité du service.
Les forfaits mobiles chez Coriolis
Forte de plus de 30 ans d’expérience, Coriolis Telecom se positionne comme un opérateur qui place l’écoute et la satisfaction de ses clients au cœur de sa démarche. Coriolis propose une palette de forfaits qui s’adaptent à divers profils d’utilisateurs, avec des options sans engagement et avec engagement. Ces derniers permettant d’acquérir un nouveau smartphone à moindre coût.
Les meilleurs forfaits du moment chez Coriolis :
Avec le réseau de SFR, Coriolis s’assure une couverture de qualité sur la majeure partie du territoire. Coriolis propose également des forfaits 5G, permettant ainsi à ses clients de profiter des débits ultra-rapides de cette nouvelle technologie.
Les points forts de Coriolis :
- Flexibilité des offres avec ou sans mobile
- Large couverture réseau grâce à l’utilisation des infrastructures SFR
- Possibilité de souscrire une assurance mobile
- Programme de fidélité et offres promotionnelles
- Espace client en ligne pour gérer votre abonnement
Les offres de Coriolis se distinguent par un bon rapport données/prix. Notamment, le forfait Le Relax est un forfait pas cher, qui inclut les appels et les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et depuis l’Europe et les DOM, et 100 Go d’internet mobile en 4G. Coriolis commercialise également des offres avec smartphone intéressantes. Cependant, ces dernières impliquent un engagement de 24 mois.
L’offre Réglo Mobile
Réglo Mobile, anciennement E.Leclerc Mobile, est un MVNO) créé en partenariat avec E.Leclerc et s’appuyant sur le réseau de SFR . L’opérateur met l’accent sur la simplicité, la transparence et les prix attractifs, ce qui en fait un choix idéal pour les consommateurs soucieux de leur budget. Réglo Mobile propose une gamme simple de forfaits sans engagement répondant aux besoins essentiels en communication. Ses avantages ne sont pas négligeables.
Pourquoi choisir Réglo Mobile :
- Simplicité des offres sans options superflues .
- Prix attractifs pour un forfait économique .
- Possibilité de recharger son compte simplement et rapidement .
- Service de proximité avec plus de 600 centres E.Leclerc .
- Couverture réseau SFR en 4G+ et 5G .
Réglo met en avant un service de proximité grâce à plus de 600 centres E.Leclerc où il est possible de recharger son compte, bénéficier d’un service après-vente et obtenir des informations sur les offres. L’entreprise exploitante s’appelle L Telecom. Réglo Mobile propose des options mobiles en toute confiance, avec une couverture SFR en réseaux 4G+ et 5G, ainsi qu’un service clients plutôt réactif en France.
Réglo Mobile est donc un choix pertinent pour ceux qui recherchent un forfait simple, économique et fiable, avec l’assurance d’un service de proximité et la qualité de l’infrastructure de SFR.
Quels forfaits avec ou sans abonnement choisir sur le réseau SFR ?
Le choix d’un forfait mobile sur le réseau SFR dépend de plusieurs critères, notamment le budget, les besoins en communication (appels, SMS/MMS, données mobiles), la préférence pour un engagement ou non, ainsi que les services associés.
Que vous recherchiez une offre tout-compris ou un forfait simple et économique, trouver la meilleure offre dépendra de vos besoins. Ci-après comment les définir.
1. Bien connaître son profil utilisateur
Avant de choisir un forfait, il est essentiel de déterminer votre consommation et vos besoins réels.
- Utilisateur occasionnel : ceux qui utilisent peu leur téléphone (appels limités, peu d’internet). Un forfait avec 5 Go de données mobiles ou un forfait bloqué est suffisant.
- Utilisateur standard : Si vous utilisez régulièrement votre mobile pour naviguer sur internet et passer des appels, un forfait avec 50 Go ou plus peut être recommandé.
- Utilisateur intensif comme les amateurs de streaming, téléchargements ou jeux en ligne : un forfait avec 100 Go ou plus, voire un forfait 5G, est idéal.
- Voyageur fréquent, notamment à l’international : un forfait incluant des communications et des données à l’étranger est à privilégier (exemple : Syma Mobile, Lebara, RED by SFR avec options internationales).
2. Choisir entre un forfait avec ou sans engagement
Le réseau SFR propose des forfaits avec et sans engagement via ses différentes formules maison et partenaires.
Forfait avec engagement : pour un maximum de prestations
Les forfaits SFR classiques sont souvent liés à un engagement de 12 ou 24 mois, mais offrent des services complémentaires :
- Un prix réduit sur l’achat d’un smartphone.
- Des services inclus (SFR TV, Sécurité Internet, stockage cloud).
- Une priorité sur le service client.
- Des réductions sur les offres combinées box + mobile.
Ces formules conviennent aux utilisateurs souhaitant un service complet et un smartphone subventionné à moindre coût.
Forfait sans engagement : flexibles et économiques
Le forfait sans engagement permet une plus grande liberté :
- Possibilité de changer d’opérateur à tout moment.
- Prix attractifs, souvent inférieurs aux contrats avec engagement.
- Gamme étendue, de l’essentiel (à partir de 1 Go) au forfait premium (jusqu’à 200 Go ou plus).
En particulier dans ce contexte, RED by SFR propose des forfaits compétitifs sans engagement avec des services optionnels. Les MVNO comme Prixtel, La Poste Mobile ou Coriolis entrent aussi dans cette compétition.
3. Comparer les choix selon des critères techniques essentiels
Le choix d’un forfait mobile dépend de plusieurs critères essentiels tels que l’usage des données, la couverture réseau, le budget et les services annexes. Voici quelques éléments pour vous aider à trouver l’offre qui vous correspond le mieux.
Couverture et qualité du réseau
Chaque opérateur utilisant le réseau SFR gère la couverture de manière différente en fonction de ses accords passés avec ce dernier.
- SFR : Bénéficie de l’accès prioritaire au réseau et propose une couverture 4G et 5G optimale sur l’ensemble du territoire français. Ses clients profitent d’un débit rapide et stable dans les grandes agglomérations.
- RED by SFR : Étant une filiale de SFR, ses utilisateurs accèdent aux mêmes infrastructures, mais peuvent parfois observer des différences en termes de gestion du trafic et de priorisation.
- MVNO (La Poste Mobile, Coriolis, Réglo Mobile, Prixtel, Syma Mobile, Lebara, etc.) : Ces opérateurs ont des contrats avec SFR pour utiliser son réseau, mais les débits peuvent être légèrement inférieurs en fonction des priorités définies le fournisseur. Certains, comme Prixtel, offrent la possibilité de choisir entre SFR et Orange, permettant ainsi une certaine flexibilité selon la localisation.
Avant de choisir un forfait, il est recommandé de vérifier la couverture réseau de votre domicile et de vos lieux fréquents via les cartes de couverture proposées par SFR et les autres MVNO.
International et roaming
Si vous voyagez fréquemment, regardez les prestations incluant les communications internationales. Par exemple :
- Syma Mobile et Lebara : Offrent des appels internationaux attractifs.
- RED by SFR et Prixtel : Permettent une utilisation des données en Europe et DOM sans surcoût.
Services additionnels et options
Chaque opérateur dispose du petit plus qui rend leurs forfaits plus attractifs. Cela varie aussi d’une offre à l’autre. De manière générale, voici ce qui marque chaque service :
- SFR : Réductions sur les packs box + mobile, options TV, cloud et sécurité.
- La Poste Mobile : Service clientèle accessible dans les bureaux de poste.
- Coriolis : Assurance mobile et programme de fidélité.
- Prixtel : Forfait ajustable en fonction de la consommation réelle.
- Syma Mobile et Lebara : Offres spécialisées pour les appels internationaux.
Si vous souhaitez un maximum de services, les bouquets SFR classiques sont les plus complètes.
Quelques recommandations selon votre budget
Tout se base en effet sur le montant que vous souhaitez allouer chaque mois à votre abonnement mobile et internet. Voici quelques indications basiques pour vous donner une idée :
- Moins de 10 euros par mois : Forfaits RED by SFR (5-10 Go) ou MVNO (La Poste Mobile, Coriolis, Prixtel).
- Entre 10 et 20 euros par mois : RED by SFR (100 Go), Prixtel, Syma Mobile (150 Go).
- Plus de 20 euros par mois : SFR avec engagement (5G, services inclus, réductions sur smartphone).
Conclusion : quel forfait choisir ?
Le meilleur forfait sur le réseau SFR dépend de votre budget, de votre consommation de données et des services dont vous avez besoin. Si vous recherchez une offre complète avec smartphone et services premium comme SFR TV ou SFR Cloud, un forfait avec engagement de l’opérateur peut être une bonne option.
Pour plus de flexibilité et des prix attractifs, RED by SFR propose du forfait sans engagement avec une enveloppe data généreuse. Si votre priorité est avant tout le prix, les opérateurs partenaires comme La Poste Mobile, Coriolis et consorts offrent des alternatives économiques, adaptées à différents usages. Prenez le temps de comparer ces formules pour choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.
FAQ
Les forfaits SFR permettent-ils d’obtenir un numéro temporaire avant la portabilité ?
Oui. Lors d’une souscription avec portabilité, SFR fournit un numéro temporaire utilisable jusqu’à ce que votre numéro actuel soit transféré. Cela évite toute interruption de service.
Comment résilier un forfait SFR sans frais si l’on est engagé ?
En cas de motif légitime (déménagement hors zone couverte, hospitalisation longue durée, surendettement, etc.), il est possible de demander une résiliation anticipée sans frais. Sinon, si vous avez dépassé 12 mois d’engagement, la loi Chatel permet de ne payer que 25 % des sommes restantes.
Comment tester la qualité du réseau SFR avant de souscrire un forfait ?
Avant de s’engager, utilisez la carte interactive de couverture réseau sur le site de SFR. Une autre astuce est de tester une carte SIM prépayée sur votre téléphone pour évaluer la qualité du signal dans vos lieux de vie.
Quel forfait SFR convient le mieux aux seniors ?
Les seniors cherchant simplicité et accessibilité peuvent se tourner vers La Poste Mobile, qui offre un service clientèle en bureau de poste, ou vers un forfait classique de SFR avec assistance prioritaire. Certains forfaits incluent même des options pour bloquer le hors-forfait.
Quelle offre SFR est la plus adaptée aux adolescents ?
Pour éviter les dépassements, il vaut mieux choisir un forfait bloqué de La Poste Mobile ou Réglo Mobile. Si l’adolescent consomme beaucoup de data, un forfait RED by SFR ou Prixtel flexible peut être plus adapté.
